Allgemeine Geschäfts­bedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der von LocalLoop KLG betriebenen Plattform «LocalLoop», bestehend aus Mobile App, Website und – soweit verfügbar – Business Web App. Sie gelten für registrierte und nicht registrierte Nutzerinnen und Nutzer, Influencerinnen und Influencer sowie teilnehmende Betriebe.

Mit der Registrierung, dem Abschluss eines Abonnements oder der Nutzung einer Funktion, bei der auf diese AGB verwiesen wird, werden diese AGB Bestandteil des jeweiligen Vertragsverhältnisses. Zwingende gesetzliche Bestimmungen gehen diesen AGB vor.

Für einzelne Leistungen können ergänzende Bedingungen gelten, insbesondere für Abonnements, Reservierungsanfragen, Events, Rabatte, Influencer-Kampagnen oder Zahlungsdienste. Solche Bedingungen werden vor dem jeweiligen Abschluss oder der Nutzung transparent angezeigt.

2. Anbieter und Rolle von LocalLoop

LocalLoop KLG betreibt eine digitale Empfehlungs-, Community- und Vermittlungsplattform für lokale Angebote, insbesondere in den Bereichen Gastronomie, Freizeit und Shopping in der Schweiz. Anbieterin ist LocalLoop KLG, c/o Tenzin Khangsar, Tobelrainstrasse 12, 8820 Wädenswil, Schweiz, E-Mail: info@getlocalloop.ch. Weitere Unternehmensangaben sind im jeweils aktuellen Impressum der Plattform ersichtlich.

Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, ist LocalLoop weder Betreiber des jeweiligen Restaurants, Cafés, Bars, Shops oder Freizeitangebots noch Anbieter der dort erbrachten Hauptleistung. Bei Reservierungsanfragen, Angeboten, Events und Kooperationen vermittelt LocalLoop grundsätzlich zwischen den beteiligten Parteien. LocalLoop nimmt Reservierungsanfragen entgegen und leitet sie an den ausgewählten Betrieb weiter; über Annahme oder Ablehnung entscheidet ausschliesslich der Betrieb.

3. Leistungsumfang der Plattform

LocalLoop kann insbesondere folgende Funktionen bereitstellen:

• Entdecken lokaler Orte über Suche, Kategorien, Empfehlungen und Kartenansicht;
• Nutzer-, Influencer- und Betriebsprofile sowie Follow-, Feed-, Story- und Beitragsfunktionen;
• Bewertungen, Rezensionen, Fotos, Favoritenlisten, Empfehlungen und das Teilen von Inhalten;
• Events, Specials, Rabatte, Menüs, Angebote und weitere betriebliche Informationen;
• Reservierungsanfragen über die Plattform, die an den jeweiligen Betrieb zur Bestätigung weitergeleitet werden;
• Loops, Punkte, Stages, Levels, digitale Stempelkarten und weitere Treue- oder Belohnungsfunktionen;
• Invite & Earn beziehungsweise Empfehlungsprogramme;
• kostenlose und kostenpflichtige Abonnements für Nutzer und Betriebe;
• Influencer-Kooperationen, Kampagnen, Affiliate-/Referral-Funktionen, Creator-Dashboards und Einladungen;
• Werbe-, Promotion-, Ranking-, Analytics- und Statistikfunktionen für Betriebe;
• Push-Mitteilungen und standortbasierte Funktionen.

Einzelne Funktionen können sich in einer Beta-, Test- oder Einführungsphase befinden. Ein Anspruch auf die dauerhafte Verfügbarkeit einer kostenlosen Einzelfunktion oder auf einen bestimmten Funktionsumfang besteht nur, soweit dies ausdrücklich vertraglich zugesichert wurde.

4. Registrierung, Benutzerkonto und Verifikation

4.1 Registrierung

Für bestimmte Funktionen ist ein Benutzerkonto erforderlich. Die Registrierung kann – je nach Verfügbarkeit – über E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Drittanbieter wie Apple oder Google erfolgen.

Bei der Registrierung sind wahrheitsgemässe, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Benutzerkonten sind persönlich und dürfen ohne Zustimmung von LocalLoop nicht übertragen oder Dritten dauerhaft zur Nutzung überlassen werden.

4.2 Kontosicherheit

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Verdächtige Zugriffe, Verlust von Zugangsdaten oder eine missbräuchliche Nutzung sind LocalLoop unverzüglich zu melden. Nutzerinnen und Nutzer sind für Handlungen über ihr Konto verantwortlich, soweit sie diese zu vertreten haben.

4.3 Identitäts- und Unternehmensverifikation

Für die Registrierung und Freischaltung eines Influencer-/Creator-Kontos ist eine Identitätsverifikation erforderlich. Influencerinnen und Influencer müssen im Anmeldeprozess ein Foto oder eine Kopie eines gültigen amtlichen Ausweises (z. B. Identitätskarte oder Reisepass) übermitteln. LocalLoop bearbeitet diese Angaben zur Identitäts- und Altersprüfung, zur Missbrauchsprävention und soweit gesetzlich erforderlich. Von Betrieben kann LocalLoop Handelsregisterauszüge oder vergleichbare Unternehmensnachweise verlangen.

Verifikationsdaten werden gemäss der Datenschutzerklärung und nur für die dort beschriebenen Zwecke, insbesondere Identitäts-/Unternehmensprüfung, Sicherheit und gesetzliche Pflichten, bearbeitet.

5. Nutzerpflichten, Bewertungen und verbotene Inhalte

Auf LocalLoop veröffentlichte Bewertungen, Rezensionen und Empfehlungen müssen auf echten Erfahrungen beruhen. Manipulierte Bewertungen, erfundene Besuche, gekaufte Interaktionen, künstliche Reichweite oder sonstige Täuschungen sind unzulässig.

Untersagt sind insbesondere Inhalte oder Handlungen, die:

• diskriminierend, rassistisch, beleidigend, ehrverletzend, bedrohend oder belästigend sind;
• gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstossen;
• irreführend, betrügerisch, täuschend oder als nicht gekennzeichnete Werbung unzulässig sind;
• Gewalt, Hass, extremistische Inhalte, gezielte Falschinformationen oder pornografische Inhalte verbreiten;
• Schadsoftware, automatisierte Manipulationen, Scraping ohne Erlaubnis oder sonstige technische Angriffe beinhalten;
• fremde personenbezogene Daten oder geschützte Inhalte ohne erforderliche Berechtigung veröffentlichen.

Sachliche, ehrliche und konstruktive Kritik ist ausdrücklich zulässig. LocalLoop darf Inhalte bei konkreten Hinweisen prüfen, einschränken, ausblenden oder entfernen, wenn dies zur Durchsetzung dieser AGB, zum Schutz Dritter oder aus rechtlichen Gründen erforderlich erscheint.

6. Inhalte und Nutzungsrechte

Die Rechte an selbst erstellten Inhalten verbleiben grundsätzlich bei der jeweiligen Person beziehungsweise dem jeweiligen Betrieb.

Mit dem Hochladen oder Veröffentlichen von Inhalten auf LocalLoop wird LocalLoop ein nicht exklusives, unentgeltliches, räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht eingeräumt, soweit dies technisch und wirtschaftlich erforderlich ist, um die Inhalte auf der Plattform zu speichern, anzuzeigen, zu vervielfältigen, technisch anzupassen und innerhalb von LocalLoop zu verbreiten.

Für eine Nutzung von Influencer- oder Nutzerinhalten ausserhalb des normalen Plattformbetriebs zu eigenständigen Werbekampagnen kann LocalLoop – soweit rechtlich oder vertraglich erforderlich – eine zusätzliche Einwilligung oder Kampagnenvereinbarung einholen. Urheberpersönlichkeitsrechte und zwingende Rechte bleiben vorbehalten.

Wer Inhalte hochlädt, bestätigt, über die hierfür erforderlichen Rechte zu verfügen und LocalLoop sowie andere Berechtigte nicht in Rechte Dritter zu bringen.

7. Loops, Punkte, Stages, Levels und Treuefunktionen

LocalLoop kann Belohnungs- und Treuefunktionen einsetzen, insbesondere Loops, Punkte, digitale Stempelkarten und vergleichbare Vorteile. Die jeweils gültigen Sammel-, Einlöse- und Belohnungsregeln werden in der App oder beim jeweiligen Angebot angezeigt.

Loops oder Punkte können insbesondere für echte und bestätigte Aktivitäten vergeben werden, beispielsweise für qualifizierte Rezensionen, Beiträge, bestätigte Besuche, absolvierte Stages, teilnehmende Stempelkarten, Empfehlungen oder weitere in der App bezeichnete Aktionen. Das Stellen, Weiterleiten oder Bestätigen einer Reservierungsanfrage führt für sich allein zu keiner Gutschrift von Loops oder Punkten. LocalLoop kann für belohnte Aktivitäten eine geeignete Bestätigung verlangen.

Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Loops und Punkte:

• keine gesetzliche Währung und kein Bankguthaben;
• nicht übertragbar und nicht gegen Bargeld auszahlbar;
• nur für die jeweils auf LocalLoop angebotenen Vorteile einlösbar;
• bei Missbrauch, Manipulation, Rückabwicklung oder unberechtigter Gutschrift korrigierbar.

Nach Einlösung werden die verwendeten Loops oder Punkte vom vorhandenen Stand abgezogen und der neue Stand aktualisiert. Bei Inaktivität des Nutzerkontos während drei (3) aufeinanderfolgenden Monaten können nicht eingelöste Loops oder Punkte verfallen. Massgebend ist der in der App ausgewiesene Stand.

LocalLoop kann das Belohnungssystem aus sachlichen Gründen weiterentwickeln. Bereits zugesagte, zeitlich befristete Vorteile bleiben nach Möglichkeit bis zum kommunizierten Ablauf nutzbar; zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.

8. Invite & Earn und Referral-Funktionen

Bei Invite & Earn, persönlichen Empfehlungslinks, QR-Codes oder vergleichbaren Referral-Funktionen werden Belohnungen nur gewährt, wenn die in der Plattform genannten Voraussetzungen erfüllt sind. Eigenwerbung über Mehrfachkonten, fingierte Registrierungen, automatisierte Anmeldungen oder andere Manipulationen sind unzulässig.

LocalLoop kann fehlerhafte oder missbräuchlich erlangte Gutschriften stornieren und die Teilnahme an Empfehlungsprogrammen einschränken oder beenden.

9. Abonnements, Probephasen, Preise und Zahlungen

9.1 Nutzer-Abonnements

LocalLoop kann für Nutzerinnen und Nutzer insbesondere die Modelle Free, Silber und Gold anbieten. Der konkrete Leistungsumfang, Preis, die Laufzeit und allfällige Einschränkungen werden vor dem Abschluss angezeigt.

9.2 Business-Abonnements

Für Betriebe kann LocalLoop insbesondere die Modelle Profi, Premium und Elite anbieten. Je nach Paket können beispielsweise erweiterte Analytics, Profilfunktionen, Review-Management, Social-Media-Verknüpfung, Loyalty-Funktionen, Menü-Upload, Feed-Beiträge, Push-Mitteilungen, bessere Platzierungen, Event-Posting, Werbung, Marketing-Reports oder Influencer-Kooperationen enthalten sein. Verbindlich ist der beim Abschluss angezeigte Leistungsumfang.

9.2.1 Elite-Abo: Freischaltung der Influencer-Kooperation

Sofern das gebuchte Elite-Abonnement eine Influencer-Kooperation umfasst, richtet sich der Zeitpunkt der Einlösung nach der gewählten Abonnementlaufzeit.

Bei einem halbjährlichen oder jährlichen Elite-Abonnement kann die im jeweiligen Elite-Leistungsumfang enthaltene Influencer-Kooperation unmittelbar nach Aktivierung des kostenpflichtigen Abonnements eingelöst werden, sofern die fällige Abonnementzahlung ordnungsgemäss erfolgt ist. Für diese Abonnementlaufzeiten besteht keine sechsmonatige Wartefrist. Bei einem monatlichen Elite-Abonnement setzt die Freischaltung voraus, dass das Elite-Abonnement während sechs (6) aufeinanderfolgenden Monaten jeweils rechtzeitig verlängert und bezahlt wurde. Die Kooperation kann nach erfolgter sechster Monatsverlängerung und Zahlung eingelöst werden. Wird das Monatsabo vor Erreichen dieser sechs aufeinanderfolgenden bezahlten Monate gekündigt, nicht verlängert, auf ein tieferes Paket herabgestuft oder wegen Zahlungsrückstands beendet, entsteht bis dahin kein Anspruch auf Einlösung. Eine Unterbrechung der Elite-Mitgliedschaft lässt die für das Monatsabo erforderliche Sechsmonatsfrist neu beginnen. Eine allfällige kostenlose Probephase wird für diese Frist nur angerechnet, wenn dies beim Vertragsabschluss ausdrücklich angegeben wird.

Der Anspruch bezieht sich auf die im jeweiligen Elite-Leistungsumfang vorgesehene Kooperation. Ein Anspruch auf eine bestimmte Influencerin, einen bestimmten Influencer, einen bestimmten Termin oder eine garantierte Reichweite beziehungsweise einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg besteht nicht. Auswahl, Verfügbarkeit, Umfang, Content-Leistungen und weitere Bedingungen richten sich nach der konkreten Kooperations- oder Kampagnenvereinbarung.

9.3 Probephasen und Rabatte

LocalLoop kann für Business-Abonnements eine einmonatige Probephase sowie für Jahresabonnements einen Rabatt gegenüber der entsprechenden monatlichen Abrechnung anbieten. Ob eine Probephase automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement übergeht und zu welchem Preis, wird vor Abschluss der Probephase angezeigt.

9.4 Preise und Abrechnung

Alle gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten ausgewiesenen Preise werden in Schweizer Franken (CHF) als tatsächlich zu bezahlender Preis inklusive gesetzlich geschuldeter Abgaben und nicht frei wählbarer Zuschläge angezeigt. Fakultative Zusatzleistungen werden separat ausgewiesen. Bei Geschäftskunden kann die Mehrwertsteuer – soweit zulässig – entsprechend der Angebotsdarstellung ausgewiesen werden.

Zahlungen können über von LocalLoop eingesetzte Zahlungsdienstleister sowie – bei App-Käufen – über Plattformen wie Apple App Store oder Google Play abgewickelt werden. Für die technische Zahlungsabwicklung können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungs- oder Store-Anbieters gelten.

9.5 Automatische Verlängerung und Kündigung

Kostenpflichtige Abonnements verlängern sich automatisch um die jeweils vereinbarte Laufzeit, sofern sie nicht innerhalb der vor Abschluss transparent angezeigten Frist gekündigt werden. Bei als Jahresabo abgeschlossenen Nutzer-Abonnements kann die Verlängerung jeweils um ein weiteres Jahr erfolgen.

Für kostenpflichtige Business-Abonnements gelten – sofern beim Vertragsabschluss nichts Abweichendes vereinbart wird – folgende Kündigungsfristen:

• Monatliches Abonnement: spätestens 7 Tage vor der nächsten Verlängerung;
• Halbjährliches Abonnement: spätestens 1 Monat vor der nächsten Verlängerung;
• Jährliches Abonnement: spätestens 3 Monate vor der nächsten Verlängerung.

Die Kündigung beendet das Abonnement grundsätzlich auf das Ende der laufenden, bereits bezahlten Vertragsperiode. Die Löschung eines Benutzerkontos ersetzt nicht automatisch die Kündigung eines über einen App Store oder einen anderen Drittanbieter abgeschlossenen Abonnements.

Bei Abonnements, die über einen App Store oder einen anderen Drittanbieter abgeschlossen wurden, kann die Kündigung zusätzlich über den vom jeweiligen Drittanbieter vorgesehenen Kündigungsweg erfolgen; zwingende Rechte bleiben vorbehalten.

9.6 Rückerstattungen

Bereits bezahlte Entgelte werden grundsätzlich nicht anteilig zurückerstattet, soweit kein gesetzlicher Anspruch, keine abweichende Zusage oder keine Erstattung nach den Bedingungen eines beteiligten App Stores beziehungsweise Zahlungsanbieters besteht.

10. Influencer-Accounts und Creator-Kooperationen

10.1 Voraussetzungen

Für einen verifizierten Influencer-Account gelten grundsätzlich folgende Mindestanforderungen:

• Mindestalter 18 Jahre;
• mindestens 3’500 Follower auf mindestens einer öffentlichen Social-Media-Plattform, sofern LocalLoop keine abweichende Creator-Kategorie anbietet;
• authentische, selbst erstellte und vertrauenswürdige Inhalte;
• kein Einsatz unzulässiger oder irreführender Methoden zur künstlichen Steigerung von Followern, Reichweite oder Engagement.
• erfolgreiche Identitäts- und Altersverifikation durch Übermittlung eines gültigen amtlichen Ausweises im Anmeldeprozess.

LocalLoop prüft die für Influencer-/Creator-Konten erforderliche Identitätsverifikation und kann Accounts bei unvollständiger oder nicht erfolgreicher Verifikation nicht freischalten. LocalLoop kann Influencer-Accounts ausserdem prüfen, ablehnen, in eine andere Creator-Kategorie einordnen, vorübergehend sperren oder bei Verstössen entfernen.

10.2 Kampagnen, Einladungen und Vergütung

LocalLoop kann Influencerinnen und Influencern bezahlte oder unbezahlte Kooperationen, Einladungen, Tastings, Events, Eröffnungen, Affiliate-/Referral-Programme oder andere Creator-Angebote zugänglich machen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Anzahl an Kooperationen, Einladungen oder Einnahmen besteht nicht.

Bei einer konkreten Kampagne werden die wesentlichen Bedingungen – insbesondere Betrieb, Leistung, Content-Format, Abgabetermin, Nutzungsrechte, Vergütung, Gutschein, Loops, Erfolgsbonus oder sonstige Gegenleistung – vor der verbindlichen Teilnahme angezeigt oder separat vereinbart.

Influencerinnen und Influencer sind selbst dafür verantwortlich, gesetzlich erforderliche Werbe- und Sponsoringkennzeichnungen korrekt vorzunehmen und vereinbarte Inhalte fristgerecht sowie entsprechend dem Briefing zu erstellen.

10.3 Affiliate- und Performance-Daten

Soweit angeboten, kann LocalLoop individuelle Links, Codes, QR-Codes oder Links zu Reservierungsanfragen bereitstellen und darüber messbare Interaktionen wie Profilbesuche, Saves, Registrierungen, Reservierungsanfragen oder Einlösungen einer Kampagne zuordnen. Eine erfolgsabhängige Vergütung entsteht nur nach den für die jeweilige Kampagne ausgewiesenen Regeln und nach Prüfung der gültigen Transaktionen beziehungsweise bestätigten Ereignisse.

11. Betriebe und Business-Profile

Betriebe sind für die Richtigkeit, Aktualität und Rechtmässigkeit ihrer Profilangaben, Bilder, Menüs, Preise, Öffnungszeiten, Events, Angebote, Rabatte, Stempelkarten und sonstigen Veröffentlichungen verantwortlich.

Betriebe müssen sicherstellen, dass sie zur Verwendung hochgeladener Marken, Logos, Fotos, Videos und sonstiger Inhalte berechtigt sind. Sie sind ausserdem für die korrekte Erfüllung der gegenüber Kundinnen und Kunden kommunizierten Angebote und Vorteile verantwortlich.

LocalLoop kann Betrieben Funktionen zur Beantwortung von Bewertungen, Auswertung von Profilbesuchen und Interaktionen, Werbung, Push-Kommunikation, Event-Posting, bevorzugter Platzierung oder Influencer-Kooperationen bereitstellen. Statistische Angaben und Reichweitenwerte können technisch bedingten Schwankungen unterliegen und stellen keine Umsatzgarantie dar.

12. Reservierungsanfragen und Bestätigung durch Betriebe

LocalLoop bietet keine eigene Reservierungsbestätigung an, sondern ermöglicht Nutzerinnen und Nutzern, eine Reservierungsanfrage an einen ausgewählten Betrieb zu senden. LocalLoop leitet diese Anfrage technisch an den Betrieb weiter. Die Anfrage ist zunächst unverbindlich und gilt erst dann als vom Betrieb angenommen beziehungsweise bestätigt, wenn der Betrieb die Anfrage ausdrücklich bestätigt.

Die Entscheidung über Annahme oder Ablehnung der Reservierungsanfrage, die tatsächliche Verfügbarkeit sowie allfällige Bedingungen einer anschliessend bestätigten Reservierung liegen ausschliesslich beim jeweiligen Betrieb. LocalLoop kann den Status der Anfrage (z. B. offen, bestätigt oder abgelehnt) anzeigen, übernimmt jedoch keine Garantie für die Annahme oder Durchführung der Reservierung.

Im Zusammenhang mit Reservierungsanfragen wickelt LocalLoop keine Zahlungen, Anzahlungen, Kreditkartengarantien, No-Show-Gebühren oder sonstigen Entgelte zwischen Nutzerinnen und Nutzern und Betrieben ab und verlangt hierfür keine Kreditkarten- oder sonstigen Zahlungsmitteldaten. Allfällige Zahlungen oder finanzielle Bedingungen einer vom Betrieb bestätigten Reservierung erfolgen unmittelbar zwischen der betreffenden Person und dem Betrieb und ausserhalb der Reservierungsanfrage-Funktion von LocalLoop.

Fragen oder Streitigkeiten über die Bestätigung, Ablehnung, Änderung oder Stornierung einer Anfrage beziehungsweise über die vor Ort erbrachte Leistung oder allfällige Zahlungen sind grundsätzlich direkt mit dem jeweiligen Betrieb zu klären. Zwingende Rechte gegenüber LocalLoop bleiben vorbehalten.

13. Events, Angebote, Rabatte und digitale Stempelkarten

Events, Specials, Rabatte, Gutscheine, Stempelaktionen und andere Vorteile gelten nur während des jeweils angegebenen Zeitraums und unter den beim Angebot ausgewiesenen Bedingungen. Soweit nicht anders angegeben, besteht kein Anspruch auf Barauszahlung, Übertragung oder Kombination mit anderen Aktionen.

Betriebe sind für die Durchführung, Verfügbarkeit und Einlösung ihrer eigenen Angebote verantwortlich. LocalLoop kann Angebote aus Sicherheits-, Rechts- oder Missbrauchsgründen sperren oder entfernen.

14. Werbung, Rankings und Empfehlungen

LocalLoop kann bezahlte Werbeplätze, Sponsored Content, Top-Platzierungen, Recommended Slots oder andere Promotions anbieten. Soweit erforderlich, werden kommerzielle Inhalte entsprechend gekennzeichnet.

Organische Empfehlungen, Rankings oder Suchergebnisse können unter anderem auf Relevanz, Standort, Präferenzen, Aktivität, Popularität, Qualitätssignalen oder Aktualität beruhen. Bezahlte Platzierungen können die Sichtbarkeit zusätzlich beeinflussen, soweit dies transparent dargestellt wird.

15. Standortdaten, Push-Mitteilungen und Geräteeinstellungen

Standortdaten können zur Bereitstellung standortbasierter Funktionen wie Kartenansicht, «in der Nähe», geografischen Events oder personalisierten Empfehlungen verarbeitet werden. Die Standortfreigabe erfolgt über die Geräte- beziehungsweise Betriebssystemeinstellungen und kann dort jederzeit geändert oder deaktiviert werden.

Push-Mitteilungen können für Reservierungsanfragen und deren Status, Angebote, Empfehlungen, Events, Aktivitäten oder betriebliche Kommunikation eingesetzt werden. Nutzerinnen und Nutzer können Push-Mitteilungen in den Geräte- oder App-Einstellungen deaktivieren, soweit die jeweilige technische Plattform dies unterstützt.

16. Verfügbarkeit, Weiterentwicklung und technische Änderungen

LocalLoop bemüht sich um eine zuverlässige und sichere Bereitstellung der Plattform. Eine ununterbrochene oder vollständig fehlerfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden, insbesondere bei Wartungen, Sicherheitsmassnahmen, technischen Störungen oder Ausfällen von Drittanbietern.

LocalLoop darf Funktionen weiterentwickeln, neu ordnen, ergänzen oder einstellen. Bei wesentlichen nachteiligen Änderungen an laufenden kostenpflichtigen Leistungen informiert LocalLoop die betroffenen Vertragsparteien angemessen im Voraus und gewährt – soweit nach den Umständen erforderlich – eine Möglichkeit zur Kündigung auf den Zeitpunkt der Änderung.

17. Sperrung, Kündigung und Kontolöschung

Nutzerinnen und Nutzer können ihr Konto grundsätzlich jederzeit über die verfügbaren Kontofunktionen oder den Support löschen lassen. Noch offene Reservierungsanfragen, Abonnementzahlungen, Rückabwicklungen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einer sofortigen vollständigen Löschung einzelner Daten entgegenstehen.

LocalLoop kann Konten oder einzelne Funktionen bei Verstössen gegen diese AGB, konkretem Missbrauchsverdacht, Sicherheitsrisiken, Zahlungsrückständen oder gesetzlichen Verpflichtungen vorübergehend einschränken oder sperren. Bei schweren oder wiederholten Verstössen kann das Vertragsverhältnis beendet werden.

Soweit verhältnismässig, erhält die betroffene Person Gelegenheit zur Stellungnahme. Bei dringenden Sicherheits-, Betrugs- oder Rechtsfällen kann eine sofortige Massnahme erforderlich sein.

18. Haftung

LocalLoop haftet nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, technische Ausfälle sowie für Inhalte, Angaben und Leistungen von Nutzerinnen und Nutzern, Influencerinnen und Influencern, Betrieben oder sonstigen Dritten ausgeschlossen.

Eine Haftung für rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit wird nicht ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt.

19. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der jeweils gültigen Datenschutzerklärung von LocalLoop KLG. Diese informiert insbesondere über bearbeitete Datenkategorien, Zwecke, Empfänger, Auftragsbearbeiter, internationale Datenbekanntgaben, Aufbewahrung, Sicherheitsmassnahmen und Rechte betroffener Personen.

Soweit LocalLoop die Europäische Union oder den Europäischen Wirtschaftsraum gezielt bedient oder sonst die Voraussetzungen erfüllt sind, können zusätzlich anwendbare Vorschriften der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) berücksichtigt werden.

20. Änderungen dieser AGB

LocalLoop kann diese AGB ändern, wenn dies aufgrund neuer oder geänderter Funktionen, rechtlicher Anforderungen, Sicherheitsbedürfnisse oder organisatorischer Anpassungen erforderlich ist. Änderungen werden in geeigneter Form mitgeteilt.

Wesentliche Änderungen, die laufende kostenpflichtige Vertragsverhältnisse nachteilig betreffen, werden grundsätzlich vor ihrem Inkrafttreten kommuniziert. Soweit rechtlich erforderlich, wird eine Zustimmung eingeholt oder eine angemessene Beendigungsmöglichkeit eingeräumt.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen, soweit deren Ausschluss zulässig ist.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von LocalLoop KLG. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.

Bei Verträgen mit Konsumentinnen und Konsumenten bleiben zwingende Schutzbestimmungen, die aufgrund des gewöhnlichen Aufenthalts der betroffenen Person anwendbar sind, vorbehalten.